Verzendbeleid

Totale levertijd: 5–8 werkdagen
Verwerking: 1–2 werkdagen (ma–vr)
Transport: 4–6 werkdagen (ma–vr)
Tracking: Je ontvangt een track-&-trace zodra je bestelling is verzonden.

Hoe het werkt

• Bestellingen geplaatst op werkdagen na 17:00 (CET) worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Weekenden en officiële feestdagen tellen niet mee als werkdag.

• Tijdens piekperiodes of door vertragingen bij de vervoerder kan de levering iets langer duren. Je trackinglink toont altijd de meest actuele status.

Verzendgebied

We verzenden binnen Nederland. (Wil je buiten NL laten leveren? Neem even contact op met ons team.)

Verzendkosten

Standaardverzending: gratis.

Adres wijzigen of bestelling annuleren

• Wil je je adres wijzigen of annuleren? Laat het binnen 24 uur na je bestelling weten.

• Na verzending kunnen we het adres niet meer aanpassen en is annuleren niet meer mogelijk.

Mislukte of vertraagde levering

• Niet thuis? Het pakket gaat naar een afhaalpunt of er volgt een nieuwe bezorgpoging (zie tracking).

• Lijkt je zending vermist of is je pakket beschadigd? Meld dit binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum met je bestelnummer (en foto’s bij schade). We lossen het graag op.

Contact

Vragen over je levering? Stuur ons een bericht op info@balancewithin.nl.